部落客如何開始電郵行銷

部落客如何開始電郵行銷?簡單6大步驟有效經營電郵行銷

文章最後更新於 2022-08-13

雖然電郵行銷聽起來超級老派,但你絕對想不到他的轉換率,居然比社群媒體還要高。

有數據顯示,電子郵件的平均回報率是4200%,也就是你花1元在電郵行銷上,就會回收42元。比Facebook廣告的152%高上許多。

電郵行銷會讓人有種比較正式的感覺,電郵名單中的訂閱者通常會比社群媒體的粉絲還要更信任你。

經營電郵行銷,也比經營社群媒體省時省力。

基本上所有的利基市場都能經營電郵行銷,並從中賺錢。

你可以在電子郵件中置入聯盟連結、業配產品。

如果你開始自己的付費服務,也能使用電郵行銷宣傳。如果你擅長寫文字,可以開啟訂閱制,讓付費訂閱者得到你更高質量的文章。

我有另外一篇文章詳細說明經營電郵行銷的7大好處,如果你還是不了解為什麼要經營電郵行銷,可以去看一下。

1、什麼是電郵行銷

圖|Unsplash

電郵行銷(Email Marketing),也有人稱為EDM,主要是用電子郵件的方式與潛在客戶維持關係、建立信任的行銷方式。

現在市面上有許多功能強大的電郵行銷平台,來輔助我們把電郵行銷做得更好。

電郵行銷是如何運作的?

首先,我們會製作一個吸引讀者的「名單磁鐵」,藉由這個磁鐵,去跟讀者交換他們的Email,這樣就完成一次名單搜集。

接著,時間一久,我們的名單上會有很多訂閱者,不是放著這些訂閱者不管,也不是瘋狂寄出廣告給他們。

請跟經營部落格一樣,寄給他們「有價值」的內容。用這樣的方式與訂閱者維繫關係,訂閱者會因為一直收到你的免費價值而逐漸信任你。

人類只會跟他們信任的人買東西,你一定要先跟訂閱者建立一定的信任感,才有辦法藉由電郵名單賺到錢。

很多成功的部落客不知道,或是不想去做電郵行銷。其實是很可惜的一件事情。

會下載你的名單磁鐵的讀者,會比社群平台上的粉絲還要信任你。

這是因為給出電子郵件這個動作比較私密,風險也比較大,誰都不希望自己的電子信箱充滿廣告對吧?

如果讀者願意給你他的電郵地址,代表他對你已經有一定程度的信任。

而在社群平台上點選「追蹤」,簡單又沒有風險,就算不是你的受眾也有可能會追蹤你。

聽起來很棒嗎?錯,你完全無法分辨誰才是你真正的受眾,誰只是路人。

這也就是你賣東西給社群平台上的追蹤者,轉換會非常低的原因。

2、如何開始電郵行銷?

#1 選擇電郵行銷工具

自動化信件
圖|Unsplash

電郵行銷工具是一個輔助我們執行電郵行銷。

假設你手上有1000個電郵名單,在沒有電郵行銷工具的幫助之下,你要一個一個輸入他們的電郵地址到寄件欄?應該不太可能。

電郵行銷工具可以讓我們一鍵寄出信件到所有人手上,沒有地址輸入錯誤的問題,而且有完整的數據可以讓我們在未來對電子郵件做優化。

我使用的電郵行銷工具是ConvertKit

ConvertKit的功能強大,基本上是為了部落客而生的電郵行銷工具。特別是自動化信件這個部分,是讓我最驚訝的功能之一。

ConvertKit有免費版本與付費版本兩種。

我建議部落客新手,也就是還沒想到要發什麼內容給訂閱者的人,使用免費版本先搜集電郵名單即可。

免費版本可以免費製作表單、Landing Page、蒐集1000個名單、也可以寄信給訂閱者。但沒辦法使用系列郵件功能以及自動化功能。但這不影響搜集名單,是個很棒的開始。

付費版本會依據電郵人數不同,收取的費用也不太一樣。我使用600人的方案,每月需要USD 15。

付費版本就可以使用完整的功能。系列郵件能製作「歡迎系列郵件」、「產品推銷系列郵件」,非常方便。而自動化功能則是可以幫助我,讓讀者成為訂閱者之後,自動送出哪些郵件給他們。

如果全英文的電郵行銷工具會讓你有點吃力,你也可以試試看Benchmark,是個全中文的電郵行銷工具。

#2 製作名單磁鐵開始搜集名單

搜集名單
圖|Unsplash

當你選擇一個喜歡的電郵行銷工具之後,接下來就要吸引讀者進入你的電郵名單(也可以稱為訂閱列表),也就是搜集名單的環節。

很多人只會在網站上放一個「訂閱我」的表單,以為這樣讀者就會自動訂閱你的網站。

其實,只有非常喜愛你的讀者,才會無條件地將Email交給你。99%以上的讀者會直接略過這個表單。

想吸引讀者訂閱你,就要製作一個叫做「名單磁鐵」的東西吸引他們,跟他們交換Email。

名單磁鐵(Lead Magnet),簡單來說就是製作一個讀者感興趣的免費禮物,可以是「曼谷100間餐廳美食懶人包」、「5天架好WordPress說明書」、「小資女30日飲食控制規劃表」等等。

思考你的讀者需要什麼,就製作一個解決方案給他們。這樣才能大大提升搜集名單的效率。

名單磁鐵是這樣運作的。

在某篇文章中放入一個讀者感興趣的免費小禮物。為了提供讀者這個免費禮物,你需要他們的Email,需要這份禮物的讀者就會將Email填入表單中。

你會利用電郵行銷工具的功能,將免費禮物自動發送到他們的Email。

讀者收到Email之後,點選下載免費禮物的同時,就會自動成為你的訂閱者。

#3 建立信件內容

電郵內容
圖|Unsplash

你可以等到電郵名單到達一定數量,再開始發郵件給訂閱者。當然也可以從得到第一個訂閱者,就開始發送郵件給他。

一旦開始發送郵件,建議就養成定期發送郵件的習慣吧!讓讀者漸漸熟悉你、記得你,知道你會定期出現提供價值,然後越來越信任你。

你可以選擇每週發送一封郵件、每兩週發送一封郵件、每月發送一封郵件都可以,看你的時間跟你的訂閱者都是什麼樣的人。

根據你的對象選擇發送郵件的時間。

如果你的讀者白天沒辦法收發信件,你可以在晚上發郵件。

如果你的讀者是上班族,你就可以選擇在通勤時間、中午吃飯時間放送Email。

會在星期一早上八點開信的族群,一定跟星期五下午四點開信的族群不同。沒有一個最好的發信時間,只有最適合的發信時間。

你可以自己測試,看看哪個時間點寄出信件,可以達到最高的開信率。

至於信件內容要發些什麼呢?

信件內容通常不會太多,你可以截取某篇文章的一個小概念,用另一種角度,另外寫成一篇信件內容發給訂閱者。

你在鑽研自己的領域時,也會有許多新發現跟新想法,這些都可以寫在信件內跟訂閱者分享。也可以分享領域內的新聞、新研究、新調查等。

寫電子郵件內容不要花太多時間,至少不要跟寫部落格文章的時間一樣長。

#4 為信件下一個好標題

title
圖|Unsplash

信件標題是影響開信率的重要因素之一。如果有一封信寄到你的信箱,標題寫著「XXX部落格電子報#5」,你應該不會想看裡面的內容對吧?

信件主題必須勾起訂閱者的好奇心、或是讓他們充滿興奮感,訂閱者才會願意打開來看。

你可以試試看負面句子,例如「不要做XXX(某件事)」。這件事通常是你領域中的某個迷思,用這樣的下標題方式去解釋此迷思的錯誤。

也可以使用有時間限制的句子,例如「(領域內的某個產品)即將停產」,這時放置聯盟連結,通常會獲得不錯的成效。

ConvertKit有一個標題AB測試的功能,讓你可以測試同一篇信件中,哪個標題的開信率比較高。

我測試過「使用問號與不使用問號」、「使用表情符號及不使用表情符號」、「使用兩種完全不同的句子」。

以這樣的方式去測試你的訂閱者喜歡哪樣的標題。

另外,信件的標題不要太長,因為標題過長,有可能後面幾個字就顯示不出來了。

#5 自動化設定

自動化設定
圖|Canva

電郵行銷工具通常都會有自動化功能(如果你使用的電郵行銷工具沒有,請換一個比較好)。

自動化功能可以幫助你省下大量時間。它能幫你把訂閱者分門別類,未來你再寄信、推廣聯盟產品、宣傳自己的服務的時候,就能針對不同的人提供不同的內容。

自動化功能是這樣運作的。

某位讀者下載我網站中的某個名單磁鐵,會進入到我的「歡迎系列郵件」當中。

「歡迎系列郵件」會自動在連續三到五天發送我已經準備好的信件給訂閱者,內容是關於我領域的幾個新手常見問題之類。

我還可以根據名單磁鐵的種類,把訂閱者標上對應的標籤。

例如,我會把下載「107個利基市場好點子」的訂閱者標上「興趣:利基市場」這的標籤。

這樣下次我有利基市場相關的資訊、產品、服務,我就可以只寄給這群人,並且可以預期高開信率及高轉換率。

ConvertKit的自動化功能是要付費的,如果你還不確定你的定期郵件要發什麼內容,我建議先不要花錢。

等到你真的確定未來幾週的信件內容,再開始付費會比較好。

#6 追蹤數據

數據分析
圖|unsplash

電郵行銷並不是把信件寄出去就好,如果你想利用電郵行銷與訂閱者建立信任,甚至賺錢,你就要主動了解每封信件寄出去的成效。

當你把信件寄出去之後,電郵行銷工具後台會有一些數據產生,你要根據這些數據去優化未來的郵件。

首先,電郵名單的來源是名單磁鐵。你可以從後台看到名單磁鐵的曝光次數、訂閱數及轉換率。

你可以測試將名單磁鐵放在網站各處,看看哪個成效最好。你可以放在首頁、側邊欄、網站尾部、個篇文章。

我可以告訴你,成效最差的就是直接把「訂閱我」的表單放在網站頁尾的這個狀況。

前面已經說明過,單純把「訂閱我」的表單放在網站,通常只有那些最愛你的讀者會願意無條件給你他們的Email。

而很少人會把網站滑到網站頁尾,所以這個位置通常不太好。

我網站成效最好的名單磁鐵,被我直接釘選在側邊欄。也就是一篇文章再長,那個名單磁鐵還是會出現在側邊欄不會消失。

如果你現在是使用電腦瀏覽我的網站,你應該也能看到他就在側邊欄。

你也可以試著放彈跳視窗在網站上。

但記得彈跳視窗很煩人,一樣不要只是把「訂閱我」的表單放在彈跳視窗逼迫讀者訂閱。

彈跳視窗上最好包含你要送給讀者的內容,他們訂閱的意願會比較高。

信件寄出之後,就會有開信率以及點擊率這兩個數據可以觀察。

以全世界電子郵件的數據來看,平均的開信率會在22.9%。

但是因為剛開始經營時,電郵名單人數不會太多,加上我們的受眾都很精準,所以開信率一定會比這個數字高。

我目前電郵名單人數大概在500左右,平均開信率是67.24%。

如果你有在信件中放置連結,就要特別觀察點擊率的狀況。

平均點擊率大概在3.7%。如果你的點擊率能超過5%,那就已經很好了。

我自己每封信的點擊率大概在3%-14%之間。

最後一個需要觀察的數據叫做「退訂率」,退訂率不一定是壞事。

如果訂閱者自己了解我們的內容不適合他時,他就會自動退訂,而我們的電郵名單又多出一個空間可以給下一個喜歡我們的訂閱者。

每個訂閱者收到我的郵件,都會知道他們可以自己選擇取消訂閱我。

通常信件中如果有推銷產品時,當天的退訂人數都會增加。

不需要為此感到不舒服,我們需要賺錢才能提供更好的價值給讀者。

你會發現退訂數增加的同時,有些信任你的訂閱者會購買你信件中推薦的產品。

當然,我不是要你每封信都在推銷產品,你信件的大部分內容還是要不斷提供訂閱者大量的價值才行。

我自己的退訂率大約有6%,我的期望是壓低在3%以內。

3、結論

文章數量
圖|unsplash

電郵行銷是我今年(2022)年才開始嘗試的行銷方式。

我目前發現電郵行銷最大的優點,就是可以跟讀者保持聯繫。

只要沒有意外,我每週會固定寄一封信給訂閱者,也會鼓勵他們回信。幾乎每次都會有讀者回信,有些是感謝我無償發送他們這麼有幫助的內容。而大部分的人是問我問題,這時候你就要把握機會,盡你所能回答問題,這是增加訂閱者信任的大好機會!

電郵行銷可以比社群媒體更好、更快的培養鐵粉。因為電子郵件被定位在比較「正式」的溝通方式,詢問問題時會比較嚴謹,訂閱者會花更多時間把問題打好再寄出。

我在回覆的時候通常會回得比他們問得問題長,可以讓訂閱者的「感知」上讓他們覺得我非常重視他們,鐵粉也慢慢被我培養起來。

我經營電郵行銷的這幾個月,總共推了一次聯盟產品以及一次服務(我自己的諮詢服務),兩次的成效都比我預期的還要好,這更讓我覺得,電郵行銷是部落客很好的賺錢管道之一。

如果你現在還不知道要寄什麼內容給你的訂閱者也沒關係,先搜集名單,等到你想到要寄什麼,手上已經有名單可以發送了!

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