電郵行銷是什麼？7個你應該要開始蒐集電郵名單的理由

文章最後更新於 2022-05-26

你可能會認為大部分的人都使用社群媒體比較多，幾乎沒什麼人在看電子郵件。

或者，你認為電子郵件收件夾本身就是個垃圾桶，在信箱裡面的東西除了廣告與垃圾郵件之外，沒有其他有用的信件。

確實，人們現在使用通訊軟體即時傳送訊息，用社群媒體與親朋好友保持聯繫，已經沒有人在寫Email給朋友了。

但有幾件事你可能不知道：

1. 會使用網際網路的成年人之中，有92%有電子郵件帳戶並且持續使用
2. 有61%的人每天使用電子郵件
3. 61%的消費者願意透過電子郵件與品牌聯繫
4. 99%的電子郵件帳戶使用者每天都會檢查電子郵件。有些人一天檢查高達20次。
5. 電子郵件的平均回報率為4200%。也就是說你花費1元在電子郵件上，可以回收42元。遠高於Facebook廣告的152%。
6. 2021年電郵行銷的市場有75億美元，到了2027年，這個數字將成長到179億美元。

仔細回想，不管你註冊網路上任何一個網站的會員、甚至是銀行、健身房、醫院，都會要你填寫電子郵件。

這看起來老套的行銷方式，打從網際網路開始之際就屹立不搖，存在至今超過40年還在持續成長，並沒有被社群媒體打敗。

希望以上數據有成功說服你開始做電郵行銷。

不過在開始之前，你還是需要搞懂到底什麼是電郵行銷，以及他的諸多好處。

1、電郵行銷是什麼？

電郵行銷（Email Marketing）就是用Email來與潛在客戶建立關係、推廣產品與服務的行銷方式。

我們會使用電郵行銷平台（如ConvertKit、Benchmark、Mailchimp等），從0開始建立電郵名單、針對不同訂閱者發送郵件、定期寄送郵件，加強他們對於品牌的熟悉度。還可用各種數據來分析訂閱者的喜好，最後讓不同的訂閱者購買正確的產品。

常有人拿電子郵件與社群媒體做比較。

兩者最大的差異，在於電子報的訂閱者對你有興趣的程度，遠高於社群媒體中那些隨意追蹤、恰好看到你某個內容覺得有趣的追蹤者。

蒐集電子郵件名單會比增加社群媒體的追蹤者略微困難一些，但成為「鐵粉」的機率會大大高於社群媒體。

為什麼這麼說？

只有真正的鐵粉才會購買你提供的產品對吧？而根據Optinmonster的統計，電郵行銷的轉換率有6.05%，而社群媒體只有1.9%。

也就是說，社群媒體很容易有「萬人響應，一人到場」的窘況，而電郵行銷則流傳一句說法：「電郵名單中有多少人，你就能每月賺多少美金。」

2、為什麼部落客需要蒐集電郵名單？

#1 讓你的讀者回流

有個讀者很喜歡你的部落格，他們可能會追蹤你的社群媒體、可能會把某篇文章標記為書籤或下次再看。好一點的話，他們可能會在通訊軟體中分享你的文章。幾天後，他們很可能忘記你這個人。

這時，如果你有個Lead Magnet（又稱磁鐵、誘餌）吸引他下載，讓他成為你的訂閱者（更偷懶一點的做法是直接在網站側邊欄添加「訂閱我」的欄位，請他們直接訂閱），你就可以每月或每週寄送電子郵件給他們，他們有機率不斷回流。

根據我的經驗，在我每週寄送定期郵件給訂閱者之後，有15%-20%的人會回到我的網站。

#2 掌控所有名單

你可以在Facebook、IG、Tiktok上累積大量粉絲，但是這些粉絲數量基本上是被平台控制。

你有沒有聽過你正在追蹤的網紅有帳號被盜、帳號被禁的經驗？

網紅們不小心點到一個木馬程式連結，他的帳號就可能被盜走。到帳號者可能會刪除所有內容、所有粉絲，只為了勒索。這時網紅能怎麼做？靠著也是網紅的朋友們告知粉絲這件事，再不斷寫信給社群平台。

就算帳號拿回來了，粉絲不一定能全數回來，內容也不一定能完全回復。更糟糕的是，可能被廠商冠上「兩光」的印象。

你在社群媒體中發佈的內容也完全被平台掌控。在烏俄戰爭期間，就有好幾個網紅因為發佈平台所謂「仇恨」的言論，就被刪除發佈內容。

而這些「仇恨」言論並不是真正仇恨，可能只是網紅們在敘述事情時用的稍微負面的詞彙，是大家經常使用的詞彙。只是這樣就被刪除內容。

而你的電郵名單完全屬於你自己，你要發佈的內容也不會被任何一個平台控制。

除非訂閱者自己更改電子郵件地址，不然你將永遠擁有他的聯繫方式。

當然，訂閱者有可能自己取消對你的訂閱。他們可能不再需要你的幫助、對你發佈的內容不再有興趣，可能會有一兩個人取消訂閱，但不可能突然所有的人都取消訂閱。

另一個你能掌控所有名單的狀況是這樣的，所有社群媒體都有「演算法」的機制，但電子郵件沒有。

你在社群媒體發佈的內容，可能會因為演算法的關係永遠沒辦法讓某些追蹤者看到。

反觀電子郵件，所有發出去的信件會100%寄到訂閱者的信箱裡（除非他們給錯電郵地址）。

用數據來看，假設你的某社群媒體有1000名追蹤者，同時也有1000名電郵清單。

根據社群媒體的演算法，你發佈的內容起初只有某10%會看到，然後這10%的人做出反應（點讚、分享、收藏的數據），會影響演算法要不要繼續推播給下一個10%的追蹤者。也就是說，最差的狀況，只有100個人能看到你發佈的內容。

以電子郵件來說，我的平均開信率為60%（最高89.5%），我發出一封信，最少會有600個人看到。

有可能讓60%的社群媒體粉絲看到我的內容嗎？超級無敵困難！

#3 得到讀者回饋

寫部落格的過程中，有時候讀者想知道的，跟我們想產出的內容可能會不太一樣。

或者，我們會碰到沒靈感，不知道該寫什麼文章的狀況。

在使用電子郵件與讀者交流的過程中，常常可以收到讀者的回饋。

讀者會告訴你他們對哪些事情還不夠瞭解，或者想更深入了解某些主題，你可以針對他們提出的疑問寫文章。

一個讀者提出來的問題，我都把他當作是大部分讀者的疑問來對待。因為不是所有人都有行動力去回覆信件，去告訴你他們想知道哪些事情。

除此之外，還會有很多好心的讀者回信告訴你，他們有多感激你願意分享內容，你的內容是怎麼幫助他們的。

這些回饋會讓你長出自信，有更多動力繼續經營下去。

#4 持續接觸已經對你有興趣的讀者

有行銷研究指出，人們要接觸商品7次才會做出購買行為。

利用電郵行銷，你可以不斷不斷地與讀者接觸。在你還沒有產品要賣的時候，可以利用定期信件每週提供他們價值，在這個過程中建立信任感。

等到你有自己的產品，讀者對你早就非常了解也非常信任你，你會發現產品可以很容易就賣出去。

#5 可傳送特定訊息給特定讀者

電郵行銷工具提供各種標籤與分類讓我們使用。

我們可以標註哪個讀者對哪些話題有興趣，以便未來傳送相應的內容給他們。

例如，假設有一小群讀者被我標上「興趣：SEO」的標籤，我就會知道如果未來我有SEO相關資源，發給這些讀者的話，我可以得到很高的開信率。

想要做出正確的行銷行為，在發送特定訊息給特定讀者，成功率會高上許多。

舉我自己的實際經驗，我有一個「啟程！從0-1建立部落格完終極指南」的Lead Magnet。

然後我會在電郵行銷工具做自動化設定，只要下載這個Lead Magnet的讀者，除了會自動加入我的電郵清單內之外，下載後七日，會再自動發送一封關心他們架站是否成功的郵件。

這封「關心郵件」除了開信率高之外（70.6%），回覆我的讀者大多是真的碰到問題與困難，我可以順便了解讀者真正想知道的事。

#6 競爭者少

這是與社群媒體做比較。社群媒體背後的設計原理，就是提供源源不絕的新資訊。

但是，平均一則IG貼文會花你多少時間觀看。1秒嗎？還是3秒？我相信應該不會超過10秒。

社群媒體雖然搶走人們大部分的目光，但人們真正關注在某則貼文的時間少得可憐。

如果你把最新部落格貼文貼在社群媒體，除了比較少人能夠觸及到之外，觸及到的人還會有高機率來不及好好看內容，目光就被其他朋友的貼文、廣告文案、有趣的影片吸引走了。

電子郵件不同。人們信箱中的電子信件大多很無聊又討厭，不是廣告就是垃圾信，再不然就是帳單。

這時，你用一個誘人的標題吸引他們點開信件，裡面是一份跟他們相關的知識或經驗分享。

大部分打開信件的讀者會花時間好好閱讀你的信，當然也有可能是跳著閱讀。但閱讀電子郵件的專注力，遠遠高於對社群媒體一則貼文的專注力。

#7 可自動化

ConvertKit這個電郵行銷工具有完整的自動化功能。

我只要把系列信件（Sequence功能）寫好一次，並且把相關設定都做好，只要讀者下載我網站中任何一個Lead Magnet，ConvertKit就會自動幫我寄出信件給他們。

ConvertKit也會幫我自動分類讀者屬性，只要先在Automation這個功能做設定，我點開每個訂閱者的資料，我就能看到這個訂閱者是對SEO有興趣，還是對聯盟行銷有興趣。

我也能知道這個訂閱者的程度在哪，是還沒架站，還是已經架好站，這些都能夠過事先設定自動化流程做到。

最後一個舉例，假設我現在要賣出一個產品，我也可以針對不同標籤、不同程度的人寫一系列不同的產品推銷信件。

還沒架設網站的人在意的點，跟已經架站的人在意的點一定不一樣，我可以像因材施教一樣，給他們不同內容，卻賣同一個產品。

3、結論

我會把電郵行銷看成一個隱藏版的行銷利器，前期需要一段時間的投資，但可以在後期獲得巨大回報。

不過我得老實說，我目前還沒靠電郵行銷賺到錢，主要是因為我的名單現在還很少，推廣聯盟行銷的分母不夠，我也還沒有產品可以賣。

我會繼續做電郵行銷，定期發送信件給訂閱者直到看見成效。

我今年年初上過一堂電郵行銷的線上課程——Email marketing Jumpstart。

雖然是英文課程，但是大部分都是以文章的方式呈現，使用Google翻譯很快就能理解。影片的部分也很清楚，邊看邊動手做很快就能上手。推薦給你。

如果你想知道我都發送些什麼內容，可以在以下表格填寫資料成為我的訂閱者：

我想看電郵行銷內容！

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